부록.화상대화

1.다우오피스 화상대화

1.1개요

다우오피스 화상대화 기능은 언택트 시대에 맞춰 별도의 설치나 로그인 없이 손쉽게 사용할 수 있는 서비스 입니다.

인터넷 접속이 되는 Web Browser를 통해 어디서나 누구든지 화상대화에 참여할 수 있습니다.

1.2접속 시 권한승인

카메라와 마이크 사용에 대해 접속시 '허용'해야 원활한 화상회의 진행 및 참여가 가능합니다.

A.PC / Mobile 접속

그림 1카메라/마이크 권한 허용

  1. Web Browser에서 처음 접근하는 경우, 권한 허용 요청 팝업 안내를 확인할 수 있습니다.

  2. 마이크/카메라 사용에 허용 버튼을 클릭합니다.

  3. 버튼 클릭 후 입장 시, 정상적으로 내 영상과 마이크가 나오게 됩니다.

Q. 영상 화질이 너무 안 좋아요


▶ 트래픽 제한이 있는 일부 네트워크에서는 영상이 끊기거나 화질이 안 좋게 나올 수 있습니다.

이럴 때 영상 화질을 낮춰 해결해보세요.

그림 2비디오 설정

Q. 내 목소리가 들리지 않는대요!


▶ 마이크 On/Off 설정을 확인해주세요.

▶ Web browser 마이크 사용 권한을 확인해주세요. 권한을 허용하지 않았다면 마이크를 사용할 수 없습니다.

▶ 설정 Icon 을 클릭해서 마이크 입력 설정을 [Default - MIC] 로 변경 또는 재설정해주세요.

▶ 만약 마이크 입력 설정 클릭 시 아무것도 선택할 수 없다면, 멀티미디어 드라이버 업데이트를 실행해주시거나,하드웨어 제조사 문의 후 다시 시도해주세요.

1.3다우오피스 화상대화 유저별 권한

다우오피스 화상대화의 원할한 회의진행을 위해서 아래와 같이 이용자 권한을 구분합니다.

그림 3User 권한

A.방관리자

방 관리자는 회의실 기능을 전반적으로 컨트롤 할 수 있으며, 참여인원의 영상과 소리를 제어하고 내보내기 권한도 가집니다.

방관리자 규칙



a. 화상대화 최초 입장한 내부사용자

b. 최초 입장한 외부사용자는 방관리자 권한 없음

c. 화상대화 이탈 시 참여자리스트 상단에 있는 내부사용자 유저가 방관리자 권한 취득

d. 참여자리스트 상단에 있는 유저가 외부사용자인 경우에도 방관리자 권한 받지 않음

e. 참여자리스트 상단에 있는 외부사용자를 제외한 내부사용자가 방관리자 권한 이양 받음.

그림 4방관리자 옵션기능

  1. 화상대화 영상방식 선택 - 기본적으로 영상방식은 모든 유저가 선택할 수 있습니다. 단, 방관리자가 선택한 영상방식은 참여하고 있는 모든 유저에게 적용됩니다.

  2. 유저 마이크/영상 On/Off - 참여하고 있는 유저들의 영상과 마이크에 대해 On/Off 할 수 있는 컨트롤 기능입니다.

  3. 유저 내보내기 - 화상대화에 참여하고 있는 유저 일부 혹은 전체를 내보내기하는 기능입니다.

  4. 방관리자 이양하기 - 자신이 가지고 있는 방관리자 권한을 다른 유저에게 이양하는 기능입니다.

  5. 화상추가 (영상, 화면 공유 추가) - 영상/화면 공유를 진행합니다.

  6. 녹화 기능 On/Off - 녹화기능을 다른 내부사용자도 가능하게 할지 제어하는 기능입니다. 단, 방관리자가 녹화기능 On을 하여도 외부사용자는 녹화기능을 사용할 수 없습니다.

  7. 드로잉 기능 On/Off - 드로잉 기능을 참여하는 모든 유저가 가능하게 할지 제어하는 기능입니다.

녹화/드로잉/PDF 옵션은 기본값으로 Off 설정 되어있습니다.

Off로 설정되어있는 경우, 방관리자 이외에 사용할 수 없습니다.

B.일반User

일반 User 권한을 가진 이용자는 영상 및 음성 참여, 채팅, 화면 공유 등 기본권한만 가집니다.

그림 5일반 User

메신저를 통해서 입장해야 내부사용자로 입장이 가능하며 조직도에 있는 이름이 반영됩니다.

조직도에 있는 사용자라도 메신저 회의실 입장이 아닌 URL로 접근하는 경우 외부사용자로 처리되니 주의해주세요.

1.4다우오피스 화상대화 기능 활용하기

A.화면 공유

회의 진행에 필요한 자료들을 참석하고 있는 이용자 화면에 공유할 수 있습니다. 영상 하단 화면 추가 아이콘을 클릭해서 각종 회의 자료, 유튜브, PDF 등 자료를 공유해보세요.

화면공유하기 전, 영상을 켜야지만 공유하기 기능이 작동됩니다.

화면공유 추가하기

그림 6화면 공유

화면에 공유할 때 선택할 수 있는 유형입니다.

그림 7화면 공유

보편적으로 많이 쓰이는 PPT, Excel, Word, 한글 등은 애플리케이션 창을 통해서 화면 공유를 하면 편하게 공유를 시작할 수 있습니다.

애플리케이션 및 Web browser Tab 공유를 하게 되면, 선택된 화면 외에는 다른 파일이나 Tab, 기타 프로그램은 공유되지 않습니다.


단, 화면공유는 모니터에서 동작하는 모든 프로그램에 대해 사용자가 어떻게 쓰이는지 공유가 되므로 정보 노출이 우려된다면, 전체화면을 공유하는 것이 아닌 애플리케이션 및 Web browser Tab을 공유해주세요.

내 파일 공유하기

그림 8파일 공유

PDF 공유 시, 방관리자가 PDF 공유 옵션을 ON으로 설정해야합니다.

회사 내부 방화벽 정책에 따라 PDF 파일 업로드 / 공유 시 제한이 있을 수 있습니다. .

비디오 추가하기

그림 9파일 공유

YOUTUBE 영상 공유하기

그림 10Youtube 공유

그림 11Youtube 공유

영상방식 변경

그림 12영상방식 선택

그림 13영상방식 선택

기본적으로 영상방식은 '바둑판식'으로 정렬되어있습니다.

방 관리자가 화상방식을 변경하면 참여하고있는 유저들의 모든 화면에 적용됩니다.

단, 일반 User권한을 가지고 있는 유저가 화상방식을 변경하면 자신이 보고있는 화면에만 적용됩니다.

B.녹화

그림 14녹화 기능

  1. 화상대화 화면 아래 아이콘을 클릭합니다.

  2. Web browser가 Chrome인 경우에만 사용이 가능합니다.

  3. Recorder 확장 프로그램 설치를 진행합니다.

  4. 프로그램 설치 후 녹화 아이콘을 다시 클릭하면 녹화 진행이 됩니다.

  5. 녹화를 마친 후, 내 컴퓨터 원하는 위치에 녹화 영상을 저장할 수 있습니다.

회의실 녹화를 하고 싶다면, 방관리자가 회의실 녹화 기능 옵션을 ON으로 설정해야합니다.

외부사용자는 방관리자가 회의실 녹화 가능 옵션을 ON했어도 녹화가 불가능합니다.

녹화 기능은 Chrome Browser에서만 가능합니다.

C.드로잉

그림 15드로잉

드로잉 기능을 사용하기 위해서는, 방관리자가 드로잉 기능 옵션을 ON으로 설정해야합니다.

D.기타 부가기능

스티커

그림 16스티커

영상을 끄고있는 중에는 스티커 기능을 사용할 수 없습니다.

필터

그림 17필터

영상을 끄고있는 중에는 필터 기능을 사용할 수 없습니다.

E.채팅

그림 18채팅

F.참여자 리스트

그림 19참여자 리스트

G.다우오피스 화상대화 권장사양

다우오피스 화상대화 진행을 위한 권장사양은 아래와 같습니다.
표 1PC 권장사양

항목

권장사양

OS

Wi다우오피스ws 10이상 (권장)

Win다우오피스ws 7 (최소)

Mac 10.13 이상

CPU

Quad core Processor

Ram

8 GB

HDD

여유 50GB 이상

Net Work

광대역 네트워크

최소 1.2Mbs

Upload 2.5Mbps

다우오피스wnload 3.1Mbps

Browser

Chrome 70 이상 (권장)

Edge 80 이상

Safari 12 이상


표 2Mobile 권장사양

항목

안드로이드

IOS

버전

AND 9.0 이상

iphone 6s 이상 (최소)

IOS 12 이상

지원 App

Chrome

Safari

(Mac인 경우, Chrome 가능)


IE 는 지원하지 않습니다.

H.다우오피스 화상대화 고객지원

다우오피스 메신저에서 화상대화 서비스 관련하여 문의가 있으시다면 아래로 연락 바랍니다.


①다우오피스 고객센터 : 1599-9460 (평일 AM 09:00 ~ PM 05:00)

② E-mail: daouoffice@daouoffice.com